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Política cancelaciones

En el caso eventual de que Oxytours se vea forzado a cancelar una actividad podrá elegir entre estas dos opciones:

 

  1. Ofrecerle una nueva fecha para la actividad.
  2. Devolución del pago de la actividad dentro de los 7 días siguientes a la cancelación.

 

Usted podrá cancelar su reserva hasta 7 días antes de que la actividad tenga lugar. En este caso deberá enviar un email a  hola@oxytours.com indicando que desean cancelar la reserva. Una vez recibido este correo se realizará la devolución de la totalidad del dinero abonado.

Si la cancelación se realizará con menos de 7 días de antelación y hasta 48 horas antes se le podrá entregar un bono por el importe total para gastar en otra actividad de Oxytours en el plazo de un año (*). Cancelaciones con menos de 48 horas o la no presentación en el punto de encuentro no implicarán ningún reembolso o bono.

(*) Excepto actividades náuticas, donde tan sólo se puede cancelar la actividad hasta días antes de su realización. A partir de ese momento, no se podrá cancelar por parte del cliente ni habrá derecho a bono o reembolso.

En caso de duda por favor póngase en contacto con el 693 70 15 96.